KONTROLL
Grunden för driftsäkerhet är regelbundna kontroller av hjärtat i IT-systemet: servern. Våra tekniker utför en teknisk kontroll av servrarna med jämna mellanrum och rapporterar om felmeddelanden som kan indikera begynnande problem. På så sätt kan kunden ta ställning till om åtgärder ska sättas in i tid för att minimera riskerna för allvarliga haverier och driftstopp. Regelbundna tekniska serverkontroller är till nytta inte minst för företagets IT-avdelnin

UNDERHÅLL - FAST
Här ingår förutom serverkontroll även kontroll av resten av IT-infrastrukturen, samt annan rutinmässig systemförvaltning, som exempelvis enklare installationer och avhjälpning av mindre fel. En egen "in-house" IT-avdelning för en fast månadskostnad.

UNDERHÅLL - FLEX
Har man egen IT-avdelning klarar man för det mesta själv den rutinmässiga systemförvaltningen ingår här bara den tekniska serverkontrollen (som är ett stöd för IT-avdelningen) och ett antal fasta timmar per månad där våra tekniker hjälper till vid arbetstoppar eller åtgärder som kräver högre kompetens

AKUT - 8-17 vardagar
Detta är alternativet för verksamhet som bedrivs under vanlig kontorstid. Vid akut behov av teknikerhjälp garanteras inställelse/påbörjad felsökning inom 4 timmar kl 8-17 vardagar

AKUT - 24/7
För kritisk verksamhet kan 24/7-avtal tecknas. Vid akut behov av teknikerhjälp sker inställelse/påbörjad felsökning inom 4 timmar dygnet runt alla dagar